メンズ脱毛はクーリングオフや中途解約できる？契約トラブルの原因や対策を解説

近年はメンズサロン脱毛の契約トラブルの報告が相次いでいます。

また脱毛サロンの倒産も近年では多く「脱毛ラボ」「C3」など大手でも廃業になっています。

2023年12月15日にはレディース専門で会員数80万人以上の大手脱毛サロン「銀座カラー」が急に倒産の連絡があり会員や従業員が対応に追われています。

契約トラブルはいつ起きてもおかしくないと言えます。

特に「コース・プラン」の解約時に多いようです。クーリングオフや中途解約について正しく理解することでトラブルをなるべく避けることが出来ます。

国民生活センターからも注意喚起が出ています。

全国の消費生活センター等には年間2,800件を超える脱毛エステの相談が寄せられており、近年は男性がひげ脱毛等に通いトラブルとなるケースも増加しています。脱毛エステの相談はクーリング・オフや中途解約など解約に関するトラブルが多くみられますが、中でも「通い放題」「○年間脱毛し放題」「期間・回数無制限」「永久保証」「△年施術保証」などの長期間の施術を前提とするコースで中途解約・精算をするときにトラブルが生じたという事例が目立ちます。

国民生活センター引用https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20211223_1.html

メンズ脱毛の契約トラブルは？クーリングオフや中途解約はできる？トラブルの原因や対策を解説します。

この記事の脱毛の契約トラブルについては国民生活センターを参考にしています。

肌トラブルについてはこちら

メンズ脱毛はクーリングオフできる？

クーリングオフとは国が定める法律で「返金・返品」してくれる制度です。

2017年12月1日から特定商取引に関する法律の改正が行われ、特定継続的役務提供の要件に該当すれば、特定の美容医療サービスについてもクーリング・オフ等が可能になります。

特定継続的役務提供（エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス）にメンズ脱毛は当てはまります。

医療脱毛クリニック・サロン脱毛によるヒゲ脱毛はクーリングオフが適用されます。

特定商取引法の特定継続的役務提供に該当するエステティックサービスの契約であれば、特定商取引法に定める契約書面を受け取った日から数えて8日以内であれば書面またはメール等によりクーリング・オフ（無条件での契約解除）をすることができます。

【10代・20代、トラブル増加中！】男性の脱毛エステ引用

ひとつずつ解説します。

クーリングオフできる期間は「8日間」

特定商取引法におけるクーリング・オフができる取引と期間があります。8日間と20日間があり、特定継続的役務提供の場合期間は8日間です。書面の記載内容に不備があるときは、所定の期間を過ぎていてもクーリング・オフできる場合があります。

他のクーリングオフの条件とは

クーリング・オフの手続き方法は？

クーリング・オフの手続き方法は書面（はがき可）または電磁的記録で行います。

分からない場合は最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。

消費者ホットライン「188（いやや！）」番は最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。

はがきで行う場合

送付する前に、はがきの両面をコピーし、「特定記録郵便」または「簡易書留」など、発信の記録が残る方法で代表者あてに送付します。コピーや送付の記録は一緒に保管しておきましょう。

電磁的記録で行う場合

契約書面を確認し、電磁的記録によるクーリング・オフの通知先や具体的な通知方法が記載されている場合には、それを参照して通知しましょう。

通知後は送信したメールや、ウェブサイト上のクーリング・オフ専用フォーム等の画面のスクリーンショットを保存しておきましょう。

クーリングオフ8日間をすぎてしまった！場合

こんな方もいると思います。その場合は中途解約を選びましょう。クーリングオフと対応が異なります。次項で解説しています。

メンズ脱毛は中途解約できる？

中途解約はできます。クーリング・オフ期間を経過した場合にも、提供期間が1ヵ月を超え、契約金額が50,000円を超える場合、契約を解除することができます。

注意点として、契約前に中途解約した場合の対応はどうなるのか確認しておくことが大切です。返金対応もしてくれますが全額返ってくるわけではありません。

ひとつずつ解説します。

中途解約には料金がかかる？

契約期間内であれば決められた金額を支払うことで中途解約も可能になります。

また、中途解約する際の消費者の負担上限額は法律で決まっています。一般的に手数料と言われていますね。

中途解約は違約金やキャンセル料金が発生する場合がある？

クーリングオフと違い中途解約の場合には、違約金やキャンセル料金が発生してしまう可能性があります。これは契約したサロン・クリニックで異なります。

メンズ脱毛契約トラブル3つの原因

契約トラブルが起きる原因があります。

①通い放題プラン・コースの内容を理解していなかった

ヒゲ脱毛クリニック・サロンで人気の「通い放題プラン・コース」があります。

• 3ヶ月通い放題
• 1年間通い放題

特に「脱毛サロン」に多く見受けられますね。

通い放題プランというのはずっと通い放題ではない！

このことを理解してないケースがトラブルの原因になります。

ある一定期間内で「通い放題」というプランです。

②通い放題プランを契約した全然通えなかった

通い放題にしたのに「予約が取れず全然通えない」。思っていたよりヒゲ脱毛に通えない。といったケースです。

実はヒゲ脱毛は通う期間がほぼ決まっています。

脱毛サロンの場合

10日～14日に1回のペース

脱毛クリニックの場合

1ヶ月～2ヶ月に1回のペース

なぜ期間が決まっているのか

サロン・クリニックが故意的に期間を決めている訳ではありません。

毛周期というサイクルが関係しています。

成長期の時に施術（照射）しないと効果がありません。

• 効果あり

• 効果なし

生えている毛は約50～70％が成長期です。

休止期・退行期の期間は約2～3ヶ月です。

脱毛するには14日～30日に1回のペースが効率が良いです。

短期間で回数をこなせば良いと考えるのは効果的ではありません。

こちらの記事で詳しく説明しています。

③契約解消・中途解約について詳しく理解していなかった

これがよくある契約トラブルです。

ヒゲ脱毛コース・プランを契約する時に「解約時のこと」を考えていないケースです。

中途解約時に初めてそのことに気づきトラブルがおきてしまいます。

契約時に確実に確認したい項目3つを解説します。

中途解約したら保証はあるのか

そもそも保証があるかどうかを確認しましょう。

保証がある場合「回数・期間」の精算ルール

中途解約の精算ルールを「回数・期間」またいつまでになのかを確認しましょう。

保証がある「プラン・コース」をちゃんと契約しているか

さまざまな種類のプランやコースがあります。

カウンセリングで契約内容説明がされた、「保証があるプラン・コース」をちゃんと選んでいるか確認しましょう。

サロンの説明不足やヒゲ脱毛したい方の認識不足で

こうなってしまうケースを防げます。

メンズ脱毛の契約トラブル5つの対策

契約トラブル対策を5つ解説します。また既にトラブルにあってしまっている方への対策も説明します。

①買い切りタイプ・都度払い対応のクリニックを選ぶ

契約トラブルは「通い放題や期限つきのプラン・コースを契約した場合」に発生します。

回数券を買う（期限なし）・都度払いをすることによって未然に防ぐことができます。

買い切りタイプ・都度払い対応している医療脱毛クリニックを紹介します。

「買い切り・都度払い対応」の湘南美容外科

湘南美容外科は医療脱毛クリニックです。永久脱毛といえる方法ですね。

湘南美容外科ヒゲ脱毛料金

ヒゲ脱毛コースは1・3・6回の種類があります。

最初に回数を選んで料金を支払います。期限はありません。

湘南美容外科おすすめ理由

契約トラブルでもよくある「引越しなどで通えなくなってしまった」という点でも、湘南美容外科は店舗数が全国130院以上あり、急な引越し・転勤の場合も医院を変えることができるので安心ですね。

また他の医療脱毛クリニックと比べても料金が安いです。

医療脱毛クリニックの比較

他の8社と比べても料金が安いことがわかります。

買い切りタイプ・都度払いだから高くなるということはありません。

店舗名	湘南美容外科	ゴリラクリニック	メンズ じぶんクリニック	メンズエミナル	ドクターコバ	メンズリゼ	レジーナクリニック オム	ウィルビー クリニックブラック	メンズルシア クリニック
医療脱毛 クリニック
代表的なプラン	ヒゲ脱毛3ヶ所 1回・3回・6回	ヒゲ脱毛コース 6回・12回	ヒゲ脱毛3ヶ所 プラン6回	ヒゲ脱毛 選べる3ヶ所 5回プラン	無期限ヒゲ脱毛プロフェッショナル 5箇所	セレクトヒゲ脱毛セット	ヒゲ脱毛 3部位	選べる3部位ヒゲ脱毛	ヒゲ脱毛 セレクト3部位
料金	1回 5,700円 3回 11,400円 6回 16,800円	6回 39,800円 コース終了後 1回 19,800円 12回 68,800円 コース終了後 1回10,800円	6回 16,800円	5回 38,000円	5回 108,900円	5回 69,800円　 コース終了後 1回 12,800円	6回 44,600円	5回 49,500円 10回 88,000円	3回 32,430円 5回 43,120円 8回 64,680円
効果 （医療脱毛なので一律とします）
通いやすさ	全国130院以上 ネット予約可	全国22院 ネット予約可	全国21院 ネット予約可	全国54院 ネット予約可	全国3院 ネット予約可	全国24院 ネット予約可	全国7院 ネット予約可	全国3院 ネット予約可	全国2院 ネット予約可
代表的なプラン良心度	クリニックで最安値	料金改定でさらに安くなった	麻酔料込みで最安値	麻酔料金無料	無期限コースが魅力的	少し割高だが条件がないのがメリット	麻酔料金無料	料金は良いが 院数が少ない	料金は良いが 院数が少ない
おすすめ度
お試しプラン	ヒゲ脱毛1回コース 5,700円（税込み）	ヒゲ脱毛トライアル 10,800円（税込み）	–	–	–	–	–	–	髭脱毛トライアル全部位 1回 9,900円（税込み）
公式サイト	湘南美容外科	ゴリラクリニック	メンズ じぶんクリニック	メンズエミナル	ドクターコバ	メンズリゼ	レジーナ クリニックオム	ウィルビークリニック ブラック	メンズルシア クリニック

湘南美容外科なら契約トラブルが起きにくい

買い切り・都度払いなので安心。また、全国の店舗数が多いので通えなくなるという問題がなくなります。

契約トラブルが「絶対起きない」とは言いきれませんが起きにくいクリニックだと思います。

無料カウンセリングも対応しています。

医療脱毛で効果も期待できる湘南美容外科のヒゲ脱毛はおすすめです。

僕も20回以上、湘南美容外科でヒゲ脱毛しました。

体験レビューを見たい方はこちらの記事から見れます。参考にしてくださいね！

②無期限コース対応のクリニックを選ぶ

無期限コースとは「期限や回数が決められていない」コースです。

ドクターコバは無期限コース対応クリニック

ドクターコバは無期限コースがあります。ヒゲ脱毛5部位コース5回は108,900円です。それ以降は無期限で1回110円で脱毛できます。

通い放題や保証コースは「期限付き」の場合がほとんどですが、ヒゲ脱毛が完全に「無期限・無制限」なのはドクターコバしかありません。

銀座・大阪・名古屋の3院と少ないですがヒゲ脱毛が無期限で出来る人気の医療脱毛クリニックですね。

3つのおすすめ理由

• 無期限コースが最強
• ベテランスタッフが対応してくれる
• 料金の目安がつきやすい

濃いヒゲの人は無期限で脱毛できるので安心して通うことができるのがメリットです。ドクターコバには脱毛サロンやクリニックで脱毛効果が出なかった人も相談しています。「毛が生えてくる限り、施術を続ける保証」をしているのが良いところです。

乗り換えを考えてる人にもおすすめできるクリニックですね。

ドクターコバは契約トラブルが起きにくい

ドクターコバは無期限コースなので契約トラブルでよくある原因「通い放題なのに通えない」問題が解決します。濃いヒゲをツルツルにしたい場合はおすすめの医療脱毛クリニックですね。

こちらの記事でドクターコバの口コミ・評判や料金について詳しく解説しています。

③無料カウンセリングを利用し徹底的に聞く

ヒゲ脱毛サロン・クリニックには魅力的なプラン・コースがあります。

料金の安さや過大な広告に惑わされず、徹底的に疑問に思ったことを聞くことが大切です。

どのヒゲ脱毛サロン・クリニックには無料カウンセリングがあるので活用していきましょう。

無料カウンセリングで聞いておくべきこと

• 通い放題の場合、ヒゲ脱毛を何回通うことができる
• 通えなくなってしまった場合の期限はあるのか
• 契約解消・途中解約の時に保証があるのか
• 麻酔やケア用品など追加で料金が発生するか
• 最終的に料金はどれくらいかかるのか

この5つは聞いておきましょう。

こちらの記事でも「カウンセリングで聞きたいこと12選」を紹介しています。参考にしてくださいね。

脱毛方法3つの目安「料金・回数・期間」

脱毛方法の種類で「料金・回数・期間」が変わります。参考にしてくださいね。

脱毛の種類	光脱毛	医療脱毛	ニードル脱毛
痛み	痛みはあるが弱め	痛みはある	痛みが強い
金額	比較的安価	安価にできる方法あり	高額
効果	長期で通う事が必要	永久脱毛	永久脱毛
薄くなる 期間※	10ヵ月~2年	6ヵ月~1年6ヵ月	1年~1年6ヵ月
薄くなる 回数※	20～30回	5～10回	–
薄くなる金額※	約15万円	約8万円	約20万円
つるつるを期待できる 期間※	3年~4年	1年6ヵ月~3年	約2年6ヵ月
つるつるを期待できる 回数※	30～50回	15～20回	–
つるつるを期待できる 金額※	約25万円	約16万円	約50万円
通える間隔	10日～	1カ月～	1カ月～
総合的 おすすめ度
おすすめ店舗 公式サイト	メンズクリア	湘南美容外科	ＭＥＮ’Ｓ　ＴＢＣ
お試しプラン	脱毛トライアル 980円（税込み）	ヒゲ脱毛1回コース 9,980円（税込み）	ヒゲ脱毛コース 1,000円（税込み）

④ヒゲ脱毛体験キャンペーンを利用する

ヒゲ脱毛体験キャンペーンは各サロン・クリニック「1回」のみ利用できます。

ヒゲ脱毛体験を利用するメリット

• 痛みが分かる
• サロン・クリニックの雰囲気が分かる
• スタッフの対応がわかる
• 通いやすさがわかる
• 無料カウンセリングと一緒にできる

無料カウンセリングでは分からない「脱毛時の痛み」が分かります。また、通いやすさやスタッフの対応・サロン・クリニックの雰囲気が分かるのがメリットですね。

ヒゲ脱毛体験をして納得した後に契約することができますね。契約トラブルを少しでも無くす対策です。

ヒゲ脱毛サロン・クリニックおすすめキャンペーン

公式サイト・コース	料金
メンズクリア ヒゲ脱毛トライアル	980 円 （税込) ▶詳しくみる
湘南美容外科 ヒゲ脱毛1回コース （鼻下・アゴ・アゴ下）	5,700 円 （税込） ▶詳しくみる
メンズミュゼプラチナム ヒゲ脱毛6箇所2回 ＋全身脱毛2回	100 円 （税込） ▶詳しくみる
ＭＥＮ’ＳＴＢＣ ヒゲ脱毛コース	1,000 円 （税込） ▶詳しくみる
メンズリゼ ご新規様限定プラン ヒゲ脱毛3部位5回	14,000 円 （税込） ▶詳しくみる

お試し体験をもっとしたい場合はこちらの記事で安く脱毛体験できる14店舗まとめています。

⑤トラブルにあっているなら消費生活センターに相談する

今まさに悩んでいる・少しでも不安に思った時は、トラブルにあった時は最寄りの消費生活センター等に相談しましょう。

消費者ホットライン「188（いやや！）」番最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。

ヒゲ脱毛に関するよくある質問

まとめ：メンズヒゲ脱毛の契約トラブルを防ぐ気をつけること｜カウンセリングで聞くべきことや原因と対策